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Incident Management

Was bedeutet Incident Management?

Der Begriff Incident Management (deutsch: Störungsmanagement) beschreibt den Prozess der Erkennung, Bearbeitung und Lösung eines Sicherheitsvorfalls (englisch: incident) bzw. einer Betriebsstörung. Dabei geht es um unterschiedliche Dinge, wie etwa Fehler in der IT-Struktur oder Angriffe von außen (Cybersecurity) und im Hinblick auf das Datenschutzrecht also primär um den Umgang mit bzw. die Vorbereitung auf Datenpannen und ggf. deren Meldung (Art. 33, 34 DSGVO).

Praxisbeispiel

Ein Unternehmen setzt Incident Management ein, um personenbezogene Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.