Lorsque les entreprises signalent des créances impayées à des agences d'évaluation du crédit comme la Schufa, elles doivent être très précises : En effet, si la créance principale et la créance secondaire ne sont pas clairement séparées, il peut s'agir d'une transmission de données non autorisée - et donc d'un cas de fraude. Violation contre le règlement général sur la protection des données (RGPD). C'est ce qu'a décidé la Cour d'appel du Schleswig-Holstein (affaire : 17 U 2/24).
Inscription négative auprès de la Schufa
Un homme a contesté une inscription négative effectuée par une société de recouvrement auprès de la Schufa. La créance signalée résultait d’un contrat de fourniture d’électricité qui avait été résilié sans préavis en raison d’arriérés de paiement. La créance comprenait toutefois également des créances accessoires, telles que des frais de relance et de virement, dont le fondement juridique était contesté. De plus, le plaignant a contesté avoir jamais reçu une notification en bonne et due forme concernant l'enregistrement de cette créance.
Dans sa plainte devant le tribunal de grande instance (Landgericht - LG) de Kiel, l'homme demandait entre autres la Suppression de l'inscription négative auprès de la Schufa et au moins 5.000 euros de dommages et intérêts en vertu de l'art. 82 RGPD. Le tribunal lui a accordé un dédommagement de 500 euros et a obligé la société de recouvrement à révoquer l'inscription négative auprès de la Schufa. La société de recouvrement a fait appel du jugement de première instance.
Les informations utilisées pour le calcul du score doivent être correctes
La Cour d'appel a notamment examiné les conditions juridiques requises pour garantir la légalité des signalements à la Schufa :
Conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f RGPD est la Traitement des données à caractère personnel n'est légitime que s'il existe un intérêt légitime qui ne prévaut pas sur les intérêts de la personne concernée. Cette mise en balance a été effectuée en tenant compte des critères de l'article 31, paragraphe 2, de la BDSG.
À cet égard, la Cour d'appel du Schleswig-Holstein constate : „ L'information relative à une créance échue qui n'a pas été réglée conformément au contrat relève toutefois de la protection de la vie privée au même titre que le calcul d'un score. Les scores constituent également des informations sensibles concernant une personne, qui renseignent sur sa capacité ou sa volonté de paiement. En outre, cela résulte déjà de l’objectif de l’article 31 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG), qui vise à protéger les relations commerciales dans le cadre du scoring et des renseignements sur la solvabilité, ainsi que de l’absence de disposition distincte concernant Transmission “ en matière de données à caractère personnel, le législateur part tacitement du principe que seules les demandes répondant aux exigences de l'article 31, paragraphe 2, de la BDSG peuvent être transmises à juste titre et utilisées pour le calcul des scores. »
Le tribunal a précisé que les créances accessoires, telles que les frais de relance ou les intérêts de retard, ne permettent pas de tirer les mêmes conclusions quant à la solvabilité ou à la volonté de paiement d'un débiteur que la créance principale. L'inscription d'une créance qui comprend de tels éléments et qui ne se limite pas clairement à la créance principale serait illégale.
Conformément à l'article 31, paragraphe 2, première phrase, point 5, de la BDSG, le débiteur doit en outre être informé, avant tout enregistrement, d'une éventuelle déclaration à la Schufa. Étant donné qu'il n'a pas non plus été possible de prouver la réception des rappels correspondants, la déclaration était illégale.
Dommages et intérêts en vertu de l'article 82 du RGPD
Bien que l'inscription ait été illégale, le tribunal a estimé que l'existence d'un préjudice moral n'était pas suffisamment prouvée. Le demandeur n'aurait pas été en mesure d'exposer de manière plausible que l'inscription avait été la cause du refus de conclure le contrat ou des problèmes de solvabilité.
Conseil de lecture : Arrêt de la Schufa concernant les renseignements sur le crédit
Signification de l'arrêt Schufa
Ce jugement renforce les exigences imposées aux entreprises en matière de Transmission de données à des agences de renseignements commerciaux. Il convient de souligner en particulier les points suivants :
- Obligations de vérification plus strictes lors de la constitution des créances
Les entreprises doivent veiller à ce que seules soient déclarées les créances permettant de tirer des conclusions sur la solvabilité. - Obligations de documentation lors de la notification
La réception d'informations faisant état d'un éventuel dépôt doit être soigneusement documentée, faute de quoi le dépôt est susceptible d'être contesté. - Incidence de la prescription
La déclaration continue de créances déjà prescrites n'est autorisée que dans des conditions strictes, car cela porte gravement atteinte aux intérêts légitimes de la personne concernée.
L'arrêt de la cour d'appel du Schleswig-Holstein constitue une décision directrice importante qui incite les entreprises à traiter les données personnelles de manière responsable et à respecter scrupuleusement les RGPD et de la BDSG se poursuit. Il montre que le droit de la protection des données ne sert pas seulement à protéger les personnes concernées, mais qu'il précise également les exigences posées aux acteurs économiques.
Source : Arrêt de la Cour d'appel du Schleswig-Holstein Az. : 17 U 2/24 du 24.11.2024
German 
English 
Italian 
French