Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est en vigueur depuis le 25 mai 2018. Pour la première fois, la manière dont les entreprises peuvent traiter les données personnelles est réglementée de manière uniforme dans toute l'Europe. Six ans après, quel regard portent les consommateurs et les entreprises sur les règles de protection des données.
Après l'introduction du RGPD : les consommateurs sont plus conscients de leurs données
Un sondage représentatif commandé par GMX et Web.de montre que six ans après l'entrée en vigueur du RGPD, 35 % des Allemands ont déjà fait usage de leurs droits.
Ainsi, 16 % des Allemands ont déjà demandé à des entreprises de supprimer leurs données ou de ne plus les traiter. 11 % ont demandé des informations sur les données enregistrées. Ils sont 9 % à avoir fait usage de leur droit d'accès ou à avoir demandé une copie des données enregistrées.
Les indications relatives aux cookies sur les sites web, introduites dans le cadre du RGPD, suscitent toutefois la frustration des consommateurs : 38 % des Allemands en sont agacés. 37 % des personnes interrogées refusent tous les cookies lorsque cela est possible. 22 % modifient leurs paramètres de cookies et 21 % acceptent tous les cookies en un seul clic.
Dans l'ensemble, l'introduction du RGPD a permis de sensibiliser davantage à la protection des données.
L'effort important que représente le RGPD apporte aussi des avantages aux entreprises
Du côté des entreprises, les avantages du RGPD sont également perçus.
Selon une enquête représentative menée par le ZEW Mannheim auprès d'environ 1.350 entreprises en Allemagne (mars 2024), 41 pour cent des entreprises indiquent qu'elles ont vérifié et optimisé leurs processus. Dans 28 pour cent des entreprises, les procédures de traitement des données ont été standardisées dans ce cadre. Pour un quart des entreprises, le RGPD a permis d'accroître la sécurité juridique. La part des entreprises qui estiment que le RGPD a accru la confiance des clients a également augmenté (de 12 à 20 pour cent par rapport à la dernière enquête de 2020).
Mais la vérité est aussi que la majorité des entreprises considèrent que la charge de travail actuelle pour se conformer au RGPD est élevée. En outre, plus de la moitié des entreprises font état de coûts supplémentaires pour la formation des collaborateurs et d'un besoin accru de conseils externes.
En effet, une mise en œuvre incorrecte peut coûter cher. Depuis l'introduction du RGPD dans l'UE, les infractions graves à la protection des données sont sanctionnées par des amendes nettement plus élevées. Rien que contre Meta, la maison mère de Facebook, une amende record de 1,2 milliard d'euros a été infligée en 2023.
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6 ans de RGPD : L'utilisation de nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle entraîne de nouveaux défis. Que la protection des données ouvre des opportunités ou les freine dépend moins des règles elles-mêmes que de la manière dont elles sont traitées. Or, la protection des données est plus nécessaire que jamais.