Vol de données chez Dell : 49 millions de clients touchés

Depuis début mai, Dell informe concernés clients du vol de leurs données. L'e-mail indique qu'une "base de données contenant des types limités de données clients relatives aux achats effectués chez Dell" est concernée. Dell n'a pas voulu préciser de quel portail il s'agissait concrètement. Il n'a pas non plus précisé comment l'incident s'est produit. "Nous estimons qu'il n'y a pas de risque significatif pour nos clients compte tenu de la nature des données", explique Dell dans sa lettre aux clients.

Dell informe tout de même ses clients des données qui ont concrètement été dérobées : nom, adresse, matériel Dell et informations relatives à la commande, y compris un “ Service Tag ”. Selon Dell, les descriptions des articles, les données de commande et les informations relatives à la garantie étaient également accessibles. En revanche, les informations financières et de paiement, l'adresse e-mail, les numéros de téléphone ou d'autres “ données clients hautement sensibles ” n'en faisaient pas partie, comme le rapporte le portail informatique Heise en citant l'e-mail.

Dell met toutefois en garde les clients concernés : ceux-ci doivent rester vigilants et ne pas se laisser piéger par un faux service d'assistance téléphonique. Toute activité suspecte ou tout achat effectué auprès de Dell doit être immédiatement signalé par e-mail à l'adresse security@dell.com.