Gestion du consentement dans la protection des données

Le gestionnaire de consentement est une partie de la gestion de la protection des données. Avant d'entrer dans le détail du Consent Manager, une brève explication s'impose :

La gestion de la protection des données est utilisée pour atteindre et maintenir la conformité avec le GDPR, le CCPA et d'autres lois et réglementations gouvernementales, nationales ou régionales sur la protection des données dans le monde entier.

Alors que de plus en plus de régions adoptent des réglementations sur la protection des données, la complexité augmente de manière exponentielle pour les entreprises multinationales. Des logiciels de gestion de la protection des données robustes et multilingues peuvent aider les entreprises à rendre la protection des données opérationnelle, à assurer une conformité cohérente et continue et à faciliter la communication d'informations aux organismes requis, tels que les autorités de protection des données.

Éléments communs du logiciel de gestion de la protection des données pour le GDPR

Une plateforme logicielle complète de gestion de la protection des données pour la gestion de la conformité au GDPR nécessite plusieurs éléments clés. Ceux-ci doivent inclure les éléments suivants :

• Gestionnaire de consentement
• Outils d'analyse de l'impact des données
• Conformité aux cookies
• Gestion des droits d'accès des sujets de données (DSAR)
• Générateur de politiques et de notes
• Outils d'inventaire et de cartographie des données
• Gestion des fournisseurs
• Gestion de l'évaluation
• Des processus de travail automatisés
• Rapports

Cet article se concentrera sur la première exigence : le Gestion du consentement. La capacité à gérer le consentement de la personne concernée est au cœur de la plupart des règles de protection des données et constitue donc un élément essentiel d'une Logiciel de protection des données.

Gestionnaire du consentement de l'utilisateur : Opt-in versus opt-out

Selon le GDPR, la norme en matière de protection des données, le consentement est l'une des nombreuses bases légitimes pour le traitement des données.

L'un des défis de la gestion du consentement est qu'il peut être retiré à tout moment et qu'il faut prévoir une procédure de retrait du consentement.

Comme le stipule l'article 7 du GDPR, le responsable du traitement doit être en mesure de démontrer que la personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données à caractère personnel. En outre, il convient de noter que le GDPR exige que le consentement soit valable, explicite et donné librement et qu'il soit donné par un "acte clairement affirmatif". Il n'est pas acceptable de donner le consentement par le silence de la personne concernée ou par la fourniture de "cases pré-cochées".

Qu'est-ce qu'une plateforme de gestion du consentement ?

La première étape pour déterminer comment gérer le consentement consiste à déterminer où il est suivi et quels sont les applications ou programmes qui en dépendent. Dans ce cas, il s'agit souvent d'applications de vente, de marketing ou de support telles que les CRM ou les outils d'automatisation du marketing. En général, cette tâche est effectuée par un gestionnaire de préférences ou une Plate-forme pour la gestion du consentement fait.

La plateforme de gestion du consentement peut être un système autonome ou, plus souvent, une partie de la plateforme ou de la suite de gestion du respect de la vie privée.

Le rôle de la plateforme de gestion du consentement est de gérer le consentement opt-in ou opt-out, de transmettre ces informations à d'autres systèmes pertinents et de fournir un mécanisme permettant au consommateur d'adapter/de modifier ou de retirer son consentement.

Fonctions de la gestion du consentement

Une plateforme de gestion du consentement doit être en mesure de stocker le nom ou un autre identifiant du consommateur/de la personne concernée, ainsi que la date et l'horodatage du consentement.

Typiquement, la gestion du consentement comprend un mécanisme d'enregistrement tel qu'un formulaire web et des accroches web ou API pour communiquer avec les systèmes concernés.

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