Les logiciels de gestion des droits d'information (IRM) ne doivent pas être évalués uniquement sur la base de la liste de leurs fonctionnalités. Ce qui est déterminant, c'est de savoir si les rôles, les workflows, les justificatifs, les autorisations et les risques opérationnels peuvent effectivement être maîtrisés dans le cadre du processus de gouvernance en cours.