Alexa respecte-t-elle la vie privée ?

Alexa est l'assistante vocale numérique d'Amazon, dont le logiciel est intégré à des dizaines d'enceintes connectées (par exemple, Amazon Echo, Echo Dot). Alexa dispose d'une série de fonctionnalités et de capacités, notamment celles de contrôler et de coordonner la maison connectée, de gérer des listes de tâches, de diffuser de la musique ou des livres audio, de faire des achats sur Amazon ou de rechercher des informations ou l'actualité. Outre tous les avantages d’une maison connectée, la question se pose toutefois de plus en plus souvent concernant Alexa et Protection des données ou comment la protection des données Alexa Amazon s'accorde.

Alors que les assistants vocaux font de plus en plus leur apparition dans de nombreux foyers, la question de l'atteinte à la Vie privée et d'Alexa et la protection de la vie privée L'un des reproches les plus fréquents concerne la persistance de l'utilisation d'Alexa dans le cadre de l'utilisation d'Internet. Traitement et la mise en relation d'une quantité de données et la crainte des utilisateurs d'être écoutés par des haut-parleurs intelligents.

Pour pouvoir exécuter ce que l'on appelle les commandes vocales, Alexa doit pouvoir les entendre et les reconnaître. C'est pourquoi elle reste toujours à l'écoute afin de pouvoir réagir à d'éventuelles commandes vocales. Concrètement, les microphones sont activés en permanence afin qu’Alexa puisse réagir au mot d’activation (par exemple „ Alexa “), ce qui déclenche le traitement de la commande vocale. Les informations ne sont traitées et transmises aux serveurs backend d’Amazon qu’après la prononciation du mot d’activation.

Du point de vue de la protection des données d'Alexa, il existe toujours un risque d'activation involontaire de la Transmission de données en prononçant un mot qui ressemble au code d'activation correct (par exemple „ Alexander “ au lieu d„“ Alex »), ce qui entraîne une intervention involontaire dans la Vie privée des personnes écoutées (l'utilisateur d'Alexa, ses invités ou les personnes vivant sous le même toit). Les centres de consommateurs ont déjà attiré l'attention sur ces problèmes et ces risques dans une vaste enquête / étude[1].

Une préoccupation concernant l'utilisation de l'assistant vocal concerne également le contrôle que les personnes concernées ont sur leurs données. Conformément au Consid. 7 du RGPD, les concernés personnes ont le contrôle de leurs propres données. Compte tenu de la quantité, de la sensibilité (la "voix" est un fichier biométrique au sens de l'article 9 du RGPD) et du lien entre les données traitées, les finalités initiales et ultérieures de la Traitement (l'exécution de la commande, l'amélioration du service, la création de profils d'utilisateurs personnalisés), du nombre de personnes impliquées dans le traitement des données (le fournisseur et les tiers), les concernés personnes perdent le contrôle de leurs données.

Il est donc extrêmement important de respecter les principes de protection des données (Minimisation des données, limitation de la mémoire, Affectation des fonds) et de permettre aux personnes concernées d'exercer leurs droits en matière de protection des données, en particulier le Droit d'accès et le droit à Suppression. Les enregistrements vocaux peuvent déjà être gérés par les personnes concernées via l'application Alexa (accès aux données enregistrées ; possibilité de supprimer automatiquement les données ou de définir une durée de conservation limitée, etc.).

Afin de permettre une utilisation des assistants vocaux respectueuse de la protection des données, le Comité européen de la protection des données[2] („ CEPD “) et l'autorité française autorité de contrôle[3] les principaux défis à relever pour respecter les RGPD Conformité et a donné des recommandations. Alexa et la protection des données ou la protection des données Alexa Amazon vont donc très bien ensemble sous certaines conditions.

Sources : 

1. [1] Association de défense des consommateurs, „ À l'écoute ou pas du tout ? La protection des données avec Amazon Echo et Google Home “, mars. www.verbraucherzentrale.de/sites/default/files/2019-11/hintergrundpapier_digitale_sprachassistenten_technisch_2.pdf
2. [2] Comité européen de la protection des données, Lignes directrices 02/2021 sur les assistants vocaux virtuels, 7 juillet 2021. edpb.europa.eu/system/files/2021-07/edpb_guidelines_202102_on_vva_v2.0_adopted_en.pdf
3. [3] CNIL, « Exploration des enjeux éthiques, techniques et juridiques des assistants vocaux », septembre 2020. www.cnil.fr/sites/default/files/atoms/files/cnil_livre-blanc-assistants-vocaux.pdf