Alexa respecte-t-elle la vie privée ?

Alexa est l'assistant vocal numérique d'Amazon, dont le logiciel est intégré dans des dizaines de haut-parleurs intelligents (p. ex. Amazon Echo, Echo Dot). Alexa dispose d'une série de fonctionnalités et de capacités, parmi lesquelles le contrôle et la coordination de la maison intelligente, la gestion des listes de choses à faire, la lecture de musique ou de livres audio, le shopping sur Amazon ou la recherche d'informations ou d'événements d'actualité. Outre tous les avantages d'une smart home, la question d'Alexa et d'Amazon se pose de plus en plus. Protection des données ou comment la protection des données Alexa Amazon s'accorde.

Alors que les assistants vocaux sont de plus en plus présents dans de nombreux foyers, la question de l'ingérence dans la vie privée se pose plus fréquemment. Vie privée et d'Alexa et la protection de la vie privée L'un des reproches les plus fréquents concerne la persistance de l'utilisation d'Alexa par les utilisateurs. Traitement et la mise en relation d'une quantité de données et la crainte des utilisateurs d'être écoutés par des haut-parleurs intelligents.

Pour pouvoir exécuter les commandes vocales, Alexa doit pouvoir les entendre et les reconnaître. C'est pourquoi elle a toujours une oreille ouverte pour pouvoir réagir à d'éventuelles commandes vocales. Dans la pratique, les microphones sont activés en permanence pour qu'Alexa puisse réagir au code d'activation (p. ex. "Alexa"), ce qui résout le traitement de la commande vocale. Les informations ne sont traitées et transmises aux serveurs backend d'Amazon qu'après la prononciation du code d'activation.

Du point de vue de la protection des données d'Alexa, il existe toujours un risque d'activation involontaire de la Transmission de données en prononçant un mot similaire au bon code d'activation (par exemple "Alexander" au lieu de "Alex"), ce qui entraîne une Vie privée des personnes écoutées (l'utilisateur d'Alexa, ses invités ou ses cohabitants). Les centres de consommateurs ont déjà attiré l'attention sur ces problèmes et ces risques dans une vaste enquête / étude[1].

Une préoccupation concernant l'utilisation de l'assistant vocal concerne également le contrôle que les personnes concernées ont sur leurs données. Conformément au Consid. 7 du RGPD, les concernés personnes ont le contrôle de leurs propres données. Compte tenu de la quantité, de la sensibilité (la "voix" est un fichier biométrique au sens de l'article 9 du RGPD) et du lien entre les données traitées, les finalités initiales et ultérieures de la Traitement (l'exécution de la commande, l'amélioration du service, la création de profils d'utilisateurs personnalisés), du nombre de personnes impliquées dans le traitement des données (le fournisseur et les tiers), les concernés personnes perdent le contrôle de leurs données.

Il est donc extrêmement important de respecter les principes de protection des données (Minimisation des données, limitation de la mémoire, Affectation des fonds) et de permettre aux personnes concernées d'exercer leurs droits en matière de protection des données, en particulier le Droit d'accès et le droit à Suppression. Les enregistrements vocaux peuvent déjà être gérés par les personnes concernées dans l'application Alexa (accès aux données enregistrées ; possibilité d'effacer automatiquement les données ou de fixer une durée de conservation limitée, etc.)

Afin de permettre une utilisation des assistants vocaux respectueuse de la vie privée, le Comité européen de la protection des données[2] ("CEPD") et la Commission française de l'informatique et des libertés ("CNIL") ont adopté une directive sur les assistants vocaux. Autorité de surveillance[3] les principaux défis à relever pour respecter les RGPD Conformité et a donné des recommandations. Alexa et la protection des données ou la protection des données Alexa Amazon vont donc très bien ensemble sous certaines conditions.

Sources :

1. [1] Centre de protection des consommateurs, "A fond la caisse ou à fond l'oreille ? Protection des données avec Amazon Echo et Google Home", mars. www.verbraucherzentrale.de/sites/default/files/2019-11/hintergrundpapier_digitale_sprachassistenten_technisch_2.pdf
2. [2] Comité européen de la protection des données, Guidelines 02/2021 on virtual voice assistants, 7 juillet 2021. edpb.europa.eu/system/files/2021-07/edpb_guidelines_202102_on_vva_v2.0_adopted_en.pdf
3. [3] CNIL, Exploration des enjeux éthiques, techniques et juridiques des assistants vocaux, septembre 2020. www.cnil.fr/sites/default/files/atoms/files/cnil_livre-blanc-assistants-vocaux.pdf