Alexa rispetta la protezione dei dati?

Alexa è l'assistente vocale digitale di Amazon, il cui software è integrato in decine di altoparlanti intelligenti (ad esempio Amazon Echo, Echo Dot). Alexa dispone di una serie di funzionalità e capacità, tra cui il controllo e il coordinamento della casa intelligente, la gestione delle liste di cose da fare, la riproduzione di musica o audiolibri, lo shopping su Amazon o la ricerca di informazioni e notizie di attualità. Oltre a tutti i vantaggi di una casa intelligente, però, si pone sempre più spesso la questione relativa ad Alexa e Protezione dei dati o come la protezione dei dati Alexa di Amazon si combini con la protezione dei dati.

Mentre gli assistenti vocali si stanno diffondendo sempre di più in numerose famiglie, si pone sempre più spesso la questione dell’interferenza nella Privacy e di Alexa e della protezione dei dati Una delle accuse più frequenti riguarda la continua Elaborazione e il collegamento di molti dati e il timore degli utenti di essere intercettati dagli altoparlanti intelligenti.

Per poter eseguire i cosiddetti comandi vocali, Alexa deve essere in grado di ascoltarli e riconoscerli. Per questo motivo è sempre all’ascolto, pronta a reagire a eventuali comandi vocali. In pratica, i microfoni sono sempre attivi affinché Alexa possa reagire alla parola di attivazione (ad es. „Alexa“), il che avvia l’elaborazione del comando vocale. Le informazioni vengono elaborate e trasmesse ai server backend di Amazon solo dopo che è stata pronunciata la parola di attivazione.

Dal punto di vista della protezione dei dati di Alexa, c'è sempre il rischio di un'attivazione involontaria del sistema. Trasmissione dei dati pronunciando una parola simile al codice di attivazione corretto (ad esempio „Alexander“ invece di „Alex“), il che comporta un intervento indesiderato nella Privacy delle persone intercettate (gli utenti di Alexa, i loro ospiti o i loro conviventi). I centri di consulenza per i consumatori hanno già evidenziato questi problemi e rischi in un'ampia indagine/studio[1].

Una preoccupazione relativa all'uso degli assistenti vocali riguarda anche il controllo che gli interessati hanno sui loro dati. Secondo il Considerando. 7 del GDPR, il colpiti le persone hanno il controllo dei propri dati. In considerazione del volume, della sensibilità (la "voce" è un file di dati biometrici ai sensi dell'art. 9 del GDPR) e del collegamento dei dati trattati, le finalità originarie e le altre finalità del trattamento sono state definite. Elaborazione (ad esempio, l'esecuzione del comando, il miglioramento del servizio, la creazione di profili utente personalizzati), il numero di soggetti coinvolti nel trattamento dei dati (fornitori e terze parti), il numero di persone coinvolte nel trattamento dei dati. colpiti le persone perdono il controllo dei propri dati.

È quindi di enorme importanza rispettare i principi di protezione dei dati (Minimizzazione dei datiLimitazione della memoria, Stanziamento di fondi) e per consentire agli interessati di esercitare i loro diritti in materia di protezione dei dati, in particolare i diritti di Diritto all'informazione e il diritto di Cancellazione. Le registrazioni vocali possono già essere gestite dagli interessati tramite l'app Alexa (accesso ai dati memorizzati; possibilità di cancellare automaticamente i dati o di stabilire un periodo di conservazione limitato, ecc.).

Al fine di garantire un utilizzo degli assistenti vocali nel rispetto della protezione dei dati, il Comitato europeo per la protezione dei dati[2] („EDSA“) e l’autorità francese Autorità di vigilanza[3] le sfide più importanti per l'osservanza delle norme di GDPR Conformità norme pubblicate e raccomandazioni formulate. Alexa e la protezione dei dati o la protezione dei dati Alexa Amazon vanno quindi molto bene insieme a determinate condizioni.

Fonti: 

1. [1] Verbrauchzentrale, „Ignora o ascolta attentamente? La protezione dei dati su Amazon Echo e Google Home“, marzo. www.verbraucherzentrale.de/sites/default/files/2019-11/hintergrundpapier_digitale_sprachassistenten_technisch_2.pdf
2. [2] Comitato europeo per la protezione dei dati, Linee guida 02/2021 sugli assistenti vocali virtuali, 7 luglio 2021. edpb.europa.eu/system/files/2021-07/edpb_guidelines_202102_on_vva_v2.0_adopted_en.pdf
3. [3] CNIL, Analisi delle questioni etiche, tecniche e giuridiche relative agli assistenti vocali, settembre 2020. www.cnil.fr/sites/default/files/atoms/files/cnil_livre-blanc-assistants-vocaux.pdf