Monitoraggio della posta elettronica in caso di sospetto di molestie.

da K. Schiefer

La consultazione delle e-mail di un dipendente al fine di verificare un sospetto di mobbing è consentita solo a condizioni molto restrittive, poiché in tali casi il datore di lavoro deve accedere al contenuto delle e-mail e non solo ai dati tecnici relativi alla connessione.

Ai fini del controllo dei contenuti, è di fondamentale importanza stabilire se il datore di lavoro abbia vietato al dipendente l’uso privato dell’account aziendale. Il dipendente deve essere consapevole che l’account aziendale non può essere utilizzato a fini privati. Tale divieto può essere eluso se il datore di lavoro tollera consapevolmente e per un periodo prolungato l’uso privato dell’account.

Tale controllo può essere effettuato solo a campione e deve limitarsi a un periodo massimo di una settimana precedente il momento del controllo. Il controllo può riguardare esclusivamente il divieto di utilizzo privato, nella cui categoria devono rientrare anche gli accordi relativi al mobbing.

Inoltre, il Consiglio di fabbrica prima dell'ispezione; il dipendente deve essere presente durante l'ispezione. Tuttavia, in questi casi si deve tenere conto anche di eventuali accordi di lavoro. Se - come spesso accade - questi accordi stabiliscono che le e-mail memorizzate non possono essere utilizzate per monitorare il comportamento, il monitoraggio dei contenuti non è consentito.

Tuttavia, le prove raccolte nel corso di un controllo di questo tipo potrebbero essere soggette, in sede giudiziaria, a un divieto di ammissibilità, per cui non sarebbe possibile basare su di esse provvedimenti di diritto del lavoro. La situazione sarebbe diversa nel caso di una dichiarazione del dipendente vittima di mobbing in cui egli esponga l’utilizzo privato del sistema per concordare azioni di mobbing. Nell’ambito del principio di proporzionalità, l’utilizzo della dichiarazione del dipendente sarebbe da considerarsi un mezzo più adeguato rispetto a un controllo completo di tutte le e-mail.

Se il dipendente non conferma la propria dichiarazione secondo cui vi è stato un utilizzo privato della posta elettronica, oppure se non intende confermarla, tale dichiarazione non può essere presa in considerazione, fin dall’inizio, ai fini di un controllo sull’uso improprio della posta elettronica.