{"id":5070,"date":"2020-03-21T19:14:34","date_gmt":"2020-03-21T19:14:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.2b-advice.com\/en\/blog\/de\/blog\/freigabe-fur-die-dsgvo-und-ccpa-konformitat-copy-copy\/"},"modified":"2024-05-25T14:52:22","modified_gmt":"2024-05-25T14:52:22","slug":"autorisation-pour-la-conformite-dsgvo-et-ccpa-copy-copy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/2b-advice.com\/fr\/2020\/03\/21\/freigabe-fur-die-dsgvo-und-ccpa-konformitat-copy-copy\/","title":{"rendered":"Demande de renseignements : RGPD Droits des personnes concern\u00e9es &amp; droit d'acc\u00e8s"},"content":{"rendered":"<h2>RGPD Droits des personnes concern\u00e9es &amp; droit \u00e0 l'information<\/h2>\n<p><b>D'apr\u00e8s l'exp\u00e9rience d'un d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es, la demande d'information en vertu de l'article 15 du RGPD est le droit de la personne concern\u00e9e le plus souvent utilis\u00e9 dans le cadre du RGPD, avec le droit \u00e0 l'effacement (article 17 du RGPD) ou le droit d'opposition \u00e0 la publicit\u00e9 (article 21, paragraphes 2 et 3 du RGPD).<\/b><\/p>\n<p>Le droit d'acc\u00e8s pr\u00e9sente l'avantage, pour le demandeur\/la personne concern\u00e9e, de pouvoir obtenir, par une simple demande, la quasi-totalit\u00e9 des informations relatives au traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel qu'une entreprise poss\u00e8de sur cette personne. La demande d'acc\u00e8s cr\u00e9e pour la personne concern\u00e9e la transparence en mati\u00e8re de traitement des donn\u00e9es qui est n\u00e9cessaire \u00e0 l'entreprise. <a href=\"https:\/\/2b-advice.com\/fr\/marcus-belke\/\">Protection des donn\u00e9es<\/a> conform\u00e9ment au RGPD.<\/p>\n<p>\u00a0Il peut toutefois en r\u00e9sulter des difficult\u00e9s organisationnelles consid\u00e9rables pour les entreprises. Le premier obstacle est la quantit\u00e9 et la diversit\u00e9 des informations qui doivent \u00eatre fournies. Le RGPD prescrit pr\u00e9cis\u00e9ment les informations que la personne concern\u00e9e doit recevoir sur \"ses\" donn\u00e9es :<\/p>\n<ul>\n<li>les finalit\u00e9s du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ;<\/li>\n<li>les cat\u00e9gories de donn\u00e9es trait\u00e9es (par exemple, nom, date de naissance, hobbies, etc.) ;<\/li>\n<li>Destinataires ou cat\u00e9gories de destinataires auxquels les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ont \u00e9t\u00e9 ou seront divulgu\u00e9es, en particulier si les destinataires sont situ\u00e9s en dehors de l'UE ;<\/li>\n<li>si possible, la dur\u00e9e pr\u00e9vue de conservation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ou, si cela n'est pas possible, les crit\u00e8res de d\u00e9termination de la dur\u00e9e de conservation ;<\/li>\n<li>l'existence d'autres droits des personnes concern\u00e9es, \u00e0 savoir le droit de rectification ou d'effacement, le droit de limitation du traitement et le droit d'opposition ;<\/li>\n<li>le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l'autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente ;<\/li>\n<li>si les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel n'ont pas \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es aupr\u00e8s de la personne concern\u00e9e, toutes les informations disponibles sur l'origine des donn\u00e9es ;<\/li>\n<li>l'existence d'une prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e, y compris le profilage et, dans ces cas, des informations pertinentes sur la logique impliqu\u00e9e derri\u00e8re le profilage ainsi que sur la port\u00e9e et les effets escompt\u00e9s de cette mesure pour la personne concern\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>C'est cette combinaison d'exigences l\u00e9gales et de contraintes de temps qui peut faire de la demande d'informations un risque important pour les entreprises.<\/strong><\/p>\n<p>Une information non fournie \u00e0 temps ou incompl\u00e8te peut rapidement amener une personne concern\u00e9e m\u00e9contente \u00e0 se plaindre aupr\u00e8s de l'autorit\u00e9 de contr\u00f4le. Dans le pire des cas, cela peut conduire \u00e0 une amende pour l'entreprise.<\/p>\n<p>Pour ces raisons, une entreprise responsable doit se pr\u00e9parer \u00e0 l'avance \u00e0 une demande d'informations.<\/p>\n<p>Dans un premier temps, il convient de cr\u00e9er un point de contact central. Les demandes d'information qui arrivent au mauvais endroit et qui circulent pendant des jours dans l'entreprise peuvent r\u00e9duire consid\u00e9rablement le temps restant du d\u00e9lai d'un mois. Le d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es est naturellement le mieux plac\u00e9 pour cela. Si aucun d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es n'a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9, une autre personne doit s'en charger. Il est bien s\u00fbr \u00e9galement important d'informer tous les coll\u00e8gues de l'existence de ce point de contact. Ce point de contact central a \u00e9galement pour mission de v\u00e9rifier l'identit\u00e9 du demandeur. S'il n'est pas certain que le demandeur est bien celui qu'il pr\u00e9tend \u00eatre, l'entreprise peut demander des informations suppl\u00e9mentaires. Ce n'est que lorsqu'il est certain qu'il s'agit de la bonne personne qu'il convient de poursuivre.<\/p>\n<p>L'\u00e9tape suivante consiste \u00e0 cr\u00e9er un processus qui permette de rassembler toutes les informations n\u00e9cessaires le plus rapidement possible. Cela peut se faire avec l'aide de collaborateurs qui savent o\u00f9 trouver les informations n\u00e9cessaires, comme les chefs de service ou les collaborateurs du service informatique. Cette approche mobilise bien entendu des collaborateurs. Selon la complexit\u00e9 de l'infrastructure d'o\u00f9 ces informations doivent \u00eatre extraites, plusieurs coll\u00e8gues peuvent \u00eatre occup\u00e9s pendant des semaines \u00e0 rassembler les informations n\u00e9cessaires.<\/p>\n<h3>Demande de renseignements sur 2B Advice PrIME<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Une autre possibilit\u00e9 est une solution bas\u00e9e sur un logiciel. Pour r\u00e9pondre rapidement \u00e0 une demande de renseignements et la traiter au sein de l'entreprise, 2B Advice PrIME s'impose. Dans 2B Advice PrIME, les demandes peuvent \u00eatre centralis\u00e9es au moyen d'un syst\u00e8me de tickets et \u00eatre cr\u00e9\u00e9es sous forme de tickets. Pour chaque type de demande de protection des donn\u00e9es (information, suppression, rectification, r\u00e9vocation, etc.), il est possible de d\u00e9finir et d'enregistrer des workflows sp\u00e9cifiques. Les processus d'entreprise peuvent ainsi \u00eatre repr\u00e9sent\u00e9s dans 2B Advice PrIME.<\/p>\n<p>Un workflow attribue \u00e0 chaque collaborateur de l'entreprise des mesures qui seront trait\u00e9es par le collaborateur en question. L'entreprise garde toujours une vue d'ensemble sur l'\u00e9tat de traitement de la demande d'information et peut intervenir \u00e0 tout moment si elle se trouve bloqu\u00e9e \u00e0 un endroit.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 ce traitement assist\u00e9 par logiciel, il est toujours possible de documenter toutes les \u00e9tapes de la demande d'informations. Dans une mesure, il est possible de fixer un d\u00e9lai interne avant lequel les informations doivent \u00eatre fournies. Gr\u00e2ce \u00e0 ces d\u00e9lais, le point de contact central peut s'assurer que la demande d'information est \u00e9galement trait\u00e9e dans le d\u00e9lai l\u00e9gal. Dans 2B Advice PrIME, il existe en outre des fonctions de reporting \u00e9tendues qui permettent de surveiller les demandes de protection des donn\u00e9es. La possibilit\u00e9 de documenter enti\u00e8rement ce processus vous permet, en cas de litige avec la personne concern\u00e9e, de prouver que vous avez fait tout ce que la loi exige de vous. Vous r\u00e9pondez ainsi \u00e0 l'obligation de rendre des comptes que l'article 5, paragraphe 2 du RGPD impose aux entreprises en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Gr\u00e2ce aux fonctions de 2B Advice PrIME, les collaborateurs sont assist\u00e9s de mani\u00e8re optimale dans le traitement des demandes. Ainsi, les demandes de renseignements sont toujours sous contr\u00f4le central et le risque de sanctions est minimis\u00e9.<\/p>\n<h3>Cl\u00f4ture de la demande de renseignements<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En vertu de son droit d'acc\u00e8s, la personne concern\u00e9e a \u00e9galement le droit d'obtenir une copie de ces informations. Toutefois, cela ne doit pas \u00eatre compris d'une mani\u00e8re qui permette \u00e0 la personne concern\u00e9e de \"r\u00e9cup\u00e9rer\" toutes les donn\u00e9es la concernant. Par exemple, aucune donn\u00e9e ne peut \u00eatre communiqu\u00e9e si elle concerne d'autres personnes que le demandeur ou si elle porte sur des secrets commerciaux internes. Pour cette raison \u00e9galement, il doit exister un processus approfondi qui emp\u00eache \u00e9galement que des donn\u00e9es non autoris\u00e9es ne parviennent au demandeur.<\/p>\n<p>Selon l'autorit\u00e9 de surveillance de la Rh\u00e9nanie-du-Nord-Westphalie, une fois le processus termin\u00e9 et toutes les informations n\u00e9cessaires rassembl\u00e9es, celles-ci ne devraient \u00eatre envoy\u00e9es au demandeur que par la poste. Un envoi par e-mail serait trop peu s\u00fbr. Toutefois, si vous avez mis en place des mesures garantissant un transfert \u00e9lectronique s\u00e9curis\u00e9 des donn\u00e9es, ce moyen peut \u00e9galement \u00eatre autoris\u00e9.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RGPD Droits des personnes concern\u00e9es &amp; droit d'acc\u00e8s D'apr\u00e8s l'exp\u00e9rience d'un d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es, la demande d'information en vertu de l'article 15 du RGPD est le droit des personnes concern\u00e9es le plus souvent utilis\u00e9 dans le cadre du RGPD, \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du droit \u00e0 l'effacement (article 17 du RGPD) ou du droit d'opposition \u00e0 la publicit\u00e9 (article 21, paragraphes 2 et 3 du RGPD). 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