{"id":32345,"date":"2024-08-08T17:06:04","date_gmt":"2024-08-08T17:06:04","guid":{"rendered":"https:\/\/2b-advice.com\/?p=32345"},"modified":"2024-08-08T17:10:00","modified_gmt":"2024-08-08T17:10:00","slug":"centre-de-consommation-tiktok-meta-amazon-amp-co-manipulent-les-utilisateurs-pour-obtenir-leur-consentement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/2b-advice.com\/fr\/2024\/08\/08\/verbraucherzentrale-tiktok-meta-amazon-amp-co-manipulieren-nutzer-fur-einwilligung\/","title":{"rendered":"Association de consommateurs : TikTok, Meta, Amazon & Co. manipulent les utilisateurs pour obtenir leur consentement"},"content":{"rendered":"
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Une enqu\u00eate r\u00e9cente de l'association allemande des consommateurs (vzbv) montre que les sites Internet sont souvent utilis\u00e9s pour tromper les consommateurs : Gr\u00e2ce \u00e0 des designs manipulateurs, les grands groupes Internet veulent notamment amener les utilisateurs \u00e0 accepter un regroupement de donn\u00e9es personnelles aussi large que possible. Comment les gatekeepers proc\u00e8dent-ils et pourquoi enfreignent-ils ainsi le Digital Markets Act.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les gatekeepers sont soumis au Digital Markets Act dans l'UE depuis mars 2024<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Depuis le 7 mars 2024, les six grands groupes num\u00e9riques Amazon, Alphabet, Apple, Meta, Microsoft et TikTok (Bytedance) doivent, en tant que gatekeepers, respecter int\u00e9gralement toutes les obligations d\u00e9coulant de la loi sur les march\u00e9s num\u00e9riques (Digital Markets Act, DMA).<\/p>

Le vzbv a maintenant examin\u00e9 si ces six gatekeepers respectaient notamment les r\u00e8gles de l'article 5, paragraphe 2 de la DMA (regroupement des donn\u00e9es) et de l'article 5, paragraphe 8 de la DMA (interdiction de couplage) dans leurs services.<\/p>

L'article 5, paragraphe 2, de la DMA limite la fusion des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel provenant des services de la plate-forme centrale avec les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel provenant d'autres services de la plate-forme centrale, d'autres services des gatekeepers et de services de tiers. En principe, les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne peuvent pas \u00eatre combin\u00e9es, sauf si l'utilisateur y consent.<\/p>

L'article 5, paragraphe 8 DMA oblige les gatekeepers \u00e0 ne pas coupler l'utilisation des services de plateforme centrale qu'ils proposent avec certains autres services de la m\u00eame entreprise. En particulier, les fournisseurs ne doivent pas exiger des utilisateurs qu'ils s'abonnent \u00e0 d'autres services de plateforme centrale propos\u00e9s par le gatekeeper ou qu'ils s'enregistrent aupr\u00e8s de ces services lorsqu'ils utilisent un service de plateforme centrale du gatekeeper, y acc\u00e8dent, s'y connectent ou s'y enregistrent.<\/p>

Conseil de lecture :<\/strong> DSA - Temu et Shein doivent fournir des informations \u00e0 l'UE<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les gatekeepers utilisent des dark patterns pour la fusion de donn\u00e9es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Selon les d\u00e9fenseurs des consommateurs, il existe des designs manipulateurs (dark patterns) dans tous les services analys\u00e9s. Celui-ci vise \u00e0 ce que les utilisateurs autorisent les gatekeepers \u00e0 recouper autant que possible les donn\u00e9es personnelles. Les dark patterns concernent par exemple la conception visuelle de la fen\u00eatre de s\u00e9lection, le cadrage linguistique des possibilit\u00e9s de choix pour les utilisateurs ou l'effort n\u00e9cessaire pour adapter ou modifier individuellement la fusion des donn\u00e9es.<\/p>

Exemple concret du vzbv : \"Si l'on choisit sur Facebook Marketplace la variante sans \u00e9change de donn\u00e9es avec Facebook, la banni\u00e8re 'Vous utilisez la version non personnalis\u00e9e de Marketplace' appara\u00eet en haut de l'\u00e9cran d'accueil de Marketplace. Tu trouveras plus d'informations et de choix ici (lien).' Dans ce cas, les utilisateurs acc\u00e8dent \u00e0 l'option 'Modifier mes choix' via le lien, puis au menu de s\u00e9lection\". En revanche, dans la version personnalis\u00e9e (avec consentement), cette banni\u00e8re n'appara\u00eet pas sur l'\u00e9cran d'accueil de Marketplace.<\/p>

En revanche, TikTok (ByteDance) joue d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment sur l'inqui\u00e9tude des utilisateurs, qui craignent que l'offre devienne payante s'ils n'acceptent pas le regroupement des donn\u00e9es. \"Autorisez-nous \u00e0 utiliser vos donn\u00e9es pour vous montrer des publicit\u00e9s pertinentes afin que TikTok reste gratuit\", \u00e9crit la plate-forme vid\u00e9o, particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9e des jeunes.<\/p>

Les d\u00e9fenseurs des consommateurs d\u00e9plorent \u00e9galement que l'option de consentement \u00e0 l'\u00e9change de donn\u00e9es figure en premier ou en t\u00eate de tous les services analys\u00e9s, parfois m\u00eame en couleur.<\/p>

\"Tous les services examin\u00e9s continuent d'utiliser des designs manipulateurs pour obtenir davantage de donn\u00e9es\", d\u00e9clare Ramona Pop, directrice de la vzbv. L'objectif des fournisseurs est de pouvoir rassembler le plus de donn\u00e9es possible pour \u00e9tablir des profils.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Jusqu'\u00e0 huit clics pour se r\u00e9tracter - si les utilisateurs trouvent la possibilit\u00e9 de le faire<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Apparemment, il ne s'agit pas seulement de tricher pour obtenir un consentement. Dans son rapport, le vzbz d\u00e9plore que tous les gatekeepers \u00e9tudi\u00e9s rendent difficile pour les utilisateurs de r\u00e9voquer les consentements qu'ils ont donn\u00e9s une fois pour le regroupement de donn\u00e9es provenant de plusieurs services.<\/p>

\"En moyenne, six clics sont n\u00e9cessaires pour r\u00e9voquer le consentement\", selon le vzbz. Les services de Meta analys\u00e9s se distinguent de mani\u00e8re particuli\u00e8rement n\u00e9gative, puisqu'il faut en moyenne huit clics pour r\u00e9voquer le consentement \u00e0 l'\u00e9change de donn\u00e9es.<\/p>

En outre, on d\u00e9plore que la possibilit\u00e9 de r\u00e9vocation soit parfois particuli\u00e8rement bien cach\u00e9e. En tant qu'utilisateur, il faudrait faire d\u00e9filer un vaste menu jusqu'en bas pour trouver la possibilit\u00e9 de r\u00e9vocation dans des cat\u00e9gories non sp\u00e9cifiques comme \"LinkedIn Services\" (Microsoft) ou \"Utilisation des informations pour les produits Facebook\" (Meta).<\/p>

De l'avis du vzbv, les services des gatekeepers examin\u00e9s enfreignent ainsi l'article 7, paragraphe 3, phrase 4 du RGPD et, par cons\u00e9quent, l'article 5, paragraphe 2 de la DMA qui y fait r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Violation de l'interdiction de couplage sur Facebook ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Lors de l'examen de l'interdiction de couplage, les d\u00e9fenseurs des consommateurs sont surtout g\u00ean\u00e9s par le couplage \u00e9troit de Facebook et de Facebook Marketplace. \"Bien que Marketplace ait \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9 comme service de plateforme central et ne puisse donc pas \u00eatre coupl\u00e9 \u00e0 Facebook, il reste que Meta ne fournit aucune option permettant d'utiliser le service enti\u00e8rement sans compte Facebook. Au contraire, le Gatekeeper oblige les utilisateurs qui souhaitent acheter ou proposer des produits sur Marketplace \u00e0 se connecter avec un compte Facebook\".<\/p>

Chez Google (Alphabet) et Apple, la v\u00e9rification a montr\u00e9 que les services examin\u00e9s ne sont pas directement li\u00e9s entre eux. En revanche, un compte d'utilisateur interservices de l'entreprise Gatekeeper est n\u00e9cessaire pour une utilisation compl\u00e8te.<\/p>

Pour Chrome, Google Android, Google Maps, Google Play, Google Shopping, Google Search et YouTube, la connexion avec un compte Google est la seule option d'enregistrement disponible. La situation est similaire pour l'App Store, iOS et Safari. Les services peuvent \u00eatre utilis\u00e9s avec le m\u00eame identifiant Apple et ne peuvent \u00eatre pleinement utilis\u00e9s qu'en tant qu'utilisateur connect\u00e9.<\/p>

Il ne semble toutefois pas y avoir ici de violation de l'interdiction de couplage : L'identifiant Apple et le compte Google ne sont pas des services de plateforme centrale au sens de la DMA.\u00a0<\/p>

La principale protectrice des consommateurs en Allemagne, Ramona Pop, demande \u00e0 l'UE de prendre des mesures plus fermes : \"En tant que gatekeepers, Google, Meta ou Amazon influencent ce que les gens consomment en Allemagne. Si les fournisseurs utilisent leur influence \u00e0 leur propre avantage, cela nuit \u00e9galement \u00e0 la concurrence. La Commission europ\u00e9enne doit prendre des mesures fermes contre les violations du droit en vigueur. Elle devrait ouvrir de nouvelles proc\u00e9dures d'enqu\u00eate, comme elle l'a d\u00e9j\u00e0 fait contre Alphabet, Apple ou Meta\". Cela pourrait \u00e0 nouveau co\u00fbter tr\u00e8s cher aux entreprises.<\/p>

Source :<\/strong> Regroupement et couplage de donn\u00e9es dans le cadre du Digital Markets Act<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Une enqu\u00eate r\u00e9cente de l'association des consommateurs montre que les donn\u00e9es personnelles sont utilis\u00e9es de mani\u00e8re abusive : Les grands groupes Internet utilisent des designs manipulateurs pour obtenir le consentement \u00e0 la combinaison de donn\u00e9es personnelles. <\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":32359,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25,79],"tags":[143,141,142,146,138,139,145,117,140,144],"class_list":["post-32345","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-datenschutz-in-europa","category-einwilligung","tag-alphabet","tag-amazon","tag-apple-datenschutz","tag-datenzusammenfuehrung","tag-dma","tag-gatekeeper-dma","tag-kopplungsverbot","tag-meta","tag-tiktok","tag-verbraucherzentrale"],"yoast_head":"\nVerbraucherzentrale: TikTok, Meta, Amazon & Co. manipulieren Nutzer f\u00fcr Einwilligung - 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